Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1. Definities

1.1. Zörg veur HAAR: de eenmanszaak Zörg veur HAAR, gevestigd te Almelo en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72583843.

1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Zörg veur HAAR een overeenkomst is aangegaan en handelt vanuit zijn/haar beroep of bedrijf en dus de locatie gebruikt.

1.3. Gast(en)/derde(n)/cliënt(en): iedere persoon die aanwezig is bij de activiteit(en) op de locatie maar die niet “de klant” is.

1.4. Locatie: Zörg veur HAAR, gevestigd aan de Kieftsbeeklaan 1, kamer 1.25 (7607TA) te Almelo.

1.5. Onder ‘algemene voorwaarden’ wordt verstaan: het geheel als bepalingen zoals in dit document zijn opgenomen.

1.6. Diensten: alle diensten die Zörg veur HAAR voor de klant gaat uitvoeren. Hieronder worden onder andere verstaan maar niet uitsluitend: het als beschikbaar stellen van een locatie waar professionals in de vrouwelijke gezondheidszorg (o.a. coaches, therapeuten, echoscopisten, voedingsdeskundigen, verloskundigen, lichaamsgericht behandelaren, lactatiekundigen) een praktijkruimte kunnen reserveren waar ze met cliënten kunnen werken. Tevens het bieden van een netwerk van professionals en een online platform waar cliënten de professionals kunnen vinden. 

1.7. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Zörg veur HAAR en de klant op basis waarvan Zörg veur HAAR de diensten zal gaan uitvoeren.

1.8. Informatie: alle gegevens die de klant aan Zörg veur HAAR aanlevert.

1.9. Schriftelijk: per brief, e-mail of digitale berichtgeving zoals WhatsApp.

1.10. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de klant en/of Zörg veur HAAR worden verstrekt, ingevoerd, opgeslagen en verwerkt.

1.11. Website: www.zorgveurhaar.nl

Artikel 2. Toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Zörg veur HAAR gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, andere verrichte handelingen en facturen tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. Door een akkoord via de e-mail, of het online accepteren van een aanbod/offerte, en expliciet akkoord te geven, verklaart de klant dat hij/zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en akkoord gaat met de inhoud hiervan.

2.3. De klant kan geen beroep doen op ontruimingsbescherming, door het aangaan van de overeenkomst en het accepteren van deze algemene voorwaarden, ziet de klant hier uitdrukkelijk en expliet vanaf.

2.4. Ten behoeve van het sluiten van de overeenkomst wordt er, indien gewenst, een extra serviceovereenkomst gesloten. Als er verschillen zijn tussen bepalingen uit deze algemene voorwaarden en bepalingen in de getekende overeenkomst, gaan de bepalingen uit de overeenkomst boven de bepalingen in deze algemene voorwaarden.

2.5. Zowel Zörg veur HAAR als de klant beseffen dat door het aangaan van een overeenkomst er sprake is van een serviceovereenkomst, waarbij de nadruk ligt op het dienstverlenende karakter van de overeenkomst. Partijen gaan uitdrukkelijk géén huurovereenkomst met elkaar aan. Mocht er omtrent de overeenkomst een geschil ontstaan, wordt het geschil opgelost met inachtneming van de bedoeling van partijen om een serviceovereenkomst aan te gaan.

2.6. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden en/of inkoopvoorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Andere voorwaarden zijn dus niet van toepassing op de gesloten overeenkomst.

 

2.7. Zörg veur HAAR mag de algemene voorwaarden altijd wijzigen, ook voor bestaande overeenkomsten. 

2.8. In geval van een wijziging van de algemene voorwaarden mag de klant de overeenkomst ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden geldig worden, of tot maximaal 7 dagen na het in werking treden van de nieuwe algemene voorwaarden.

2.9. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig wordt verklaard zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Zörg veur HAAR en de klant in overleg een nieuwe bepaling opstellen om de ongeldig verklaarde bepaling te vervangen. Hierbij moet het doel en de strekking van de ongeldig verklaarde bepaling in het achterhoofd worden gehouden

 

Artikel 3. Aanbod en optie

3.1. Als een aanbod van Zörg veur HAAR een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit duidelijk in het aanbod aangegeven. Als er geen termijn is aangegeven, is het aanbod geldig tot 30 dagen na de datum waarop het aanbod is uitgebracht. Als de klant het aanbod niet binnen die 30 dagen accepteert, vervalt het aanbod. Het aanbod is daarnaast onder voorbehoud van beschikbaarheid.

3.2. Zolang de klant het aanbod niet binnen de genoemde termijn heeft geaccepteerd, mag Zörg veur HAAR het aanbod en de bijbehorende tarieven intrekken of wijzigen.

3.3. Het aanbod kan aan de klant worden medegedeeld in de vorm van een ‘optie’ van 14 dagen (tenzij partijen een andere duur overeenkomen) op de locatie. Tenzij anders vermeld, is Zörg veur HAAR niet gebonden aan een optie en zodra een optie is komen te vervallen, is Zörg veur HAAR op geen enkele wijze gehouden opnieuw een optie aan de klant te bieden. Tevens is Zörg veur HAAR niet gehouden tot het verlengen van een verlopen optie op de locatie. 

3.4. Zörg veur HAAR geeft in het aanbod aan welk lidmaatschap wordt aangeboden, welke faciliteiten beschikbaar zijn en welk tarief hievoor wordt gehanteerd op het moment van het uitbrengen van het aanbod. Aan een schatting kunnen geen rechten worden ontleend.

3.5. Als blijkt dat de klant bij de aanvraag onjuiste en/of onvolledige gegevens heeft doorgegeven, mag Zörg veur HAAR de tarieven en aanvullende voorwaarden aanpassen.

3.6. Het aanbod en/of de speciale actie geldt niet automatisch voor vervolgdiensten. 

3.7. Het aanbod bevat een volledige omschrijving van de aangeboden diensten, de beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van de diensten door de klant mogelijk te maken. De actuele tarieven zijn tevens op de website te vinden. De overeenkomst onstaat door aanbod en aanvaarding op grond van artikel 6:217 BW. 

3.8. Eventuele variabele kosten worden door Zörg veur HAAR op basis van nacalculatie bij de klant in rekening gebracht.

3.9. Zörg veur HAAR mag de tarieven tussentijds wijzigen. Als de tarieven van overeengekomen diensten stijgen na het sluiten van de overeenkomst, dan mag de klant de overeenkomst annuleren per de datum dat de prijsverhoging ingaat. Prijsverhogingen door wettelijke regelingen of bepalingen zijn hierbij uitgesloten.

3.10. Alles wat buiten het aanbod aan de klant wordt geleverd, wordt beschouwd als meerwerk en mag als zodanig in rekening worden gebracht. 

3.11. Zörg veur HAAR kan niet aan het aanbod worden gehouden als de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout bevat.

 

Artikel 4. Overeenkomst, meerwerk en annuleren

4.1. De overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant akkoord via de e-mail stuurt of een offerte/aanbod online accepteert. Wijzigingen in gesloten overeenkomsten kunnen alleen schriftelijk worden gedaan en zijn pas geldig wanneer deze door Zörg veur HAAR en de klant zijn geaccepteerd.

4.2. Na het sluiten van de overeenkomst zal Zörg veur HAAR binnen de afgesproken termijn starten met de levering van de diensten. Als de klant het aanbod elektronisch heeft geaccepteerd, bevestigt Zörg veur HAAR de acceptatie van het aanbod. Zolang Zörg veur HAAR de acceptatie niet heeft bevestigd, mag de klant de overeenkomst kosteloos ontbinden.

4.3. Zörg veur HAAR mag bepaalde werkzaamheden uit laten voeren door derden of zich laten ondersteunen voor bijvoorbeeld de catering -indien dit expliciet is overeengekomen- zonder dat de klant daarvan vooraf op de hoogte gesteld dient te worden.

4.4. Als Zörg veur HAAR door onvoorziene omstandigheden, die op het moment van het opstellen van het aanbod nog niet bekend waren, meer werk moet uitvoeren dan is overeengekomen in het aanbod, mag Zörg veur HAAR de daaruit voortkomende meerkosten, voor bijvoorbeeld maar niet beperkt tot catering, als meerwerk aan de klant in rekening brengen. 

4.5. Bij annulering van het overeengekomen lidmaatschap is de klant een percentage over de 1e maand van het gesloten lidmaatschap verschuldigd. Het percentage wordt berekend vanaf de datum van annuleren tot de aanvangstdatum van het lidmaatschap met betrekking tot de locatie:

• annulering tot 30 dagen voor aanvang van het lidmaatschap: 50% van het overeengekomen maandbedrag;

• annulering binnen 30 dagen voor aanvang van het lidmaatschap: 100% van het overeengekomen manadbedrag.

4.7. Het lidmaatschap kan niet tussentijds beëindigd worden. 

4.8. Zörg veur HAAR bepaalt de datum van annulering aan de hand van het moment waarop de annulering door Zörg veur HAAR is ontvangen. 

4.9. De overeenkomst tussen de klant en Zörg veur HAAR eindigt onmiddellijk wanneer de huurovereenkomst tussen Zörg veur HAAR en de eigenaar/beheerder van het pand eindigt, zonder dat Zörg veur HAAR verplicht is een schadevergoeding te betalen aan de klant. Indien de klant reeds een bedrag heeft betaald met betrekking tot de reservering(en) voor de locatie en de overeenkomst niet kan worden uitgevoerd, zal Zörg veur HAAR deze bedragen aan de klant restitueren. 

4.10. Het door de klant geaccepteerde aanbod, eventueel gesloten overeenkomst en deze algemene voorwaarden vormen samen de volledige weergave van de rechten en verplichtingen van beide partijen en vervangen alle eerdere schriftelijke en mondelinge afspraken.

 

Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst

5.1. Iedere overeenkomst tussen Zörg veur HAAR en de klant is een inspanningsverplichting waarbij Zörg veur HAAR de verplichtingen naar beste vermogen en inzicht zal uitvoeren, met de nodige zorgvuldigheid en vakmanschap. Zörg veur HAAR kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden als de locatie niet aan de verwachtingen van de klant voldoet. 

5.2. Zörg veur HAAR zorgt ervoor dat (vertrouwelijke) informatie die de klant aan Zörg veur HAAR levert zodanig wordt beveiligd dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.

5.3. Zörg veur HAAR is bevoegd om voor promotionele doeleinden, voor bijvoorbeeld referenties, de gegevens van de klant op de website en/of social media kanalen te publiceren.

5.4. De klant is verplicht om alle informatie die nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden, zoals persoons- en bedrijfsgegevens en informatie over of met betrekking tot de uit te voeren werkzaamheden en relevante informatie waar Zörg veur HAAR om verzoekt, tijdig aan Zörg veur HAAR beschikbaar te stellen. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van deze gegevens, ook als ze van derden afkomstig zijn. 

5.5. Als de klant de gegevens uit artikel 5.4 niet of niet-tijdig aan Zörg veur HAAR beschikbaar stelt en de uitvoering van de diensten daardoor vertraging oploopt, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant. Daarnaast mag Zörg veur HAAR eenzijdig besluiten om de uitvoering van de diensten op te schorten tot het moment dat de gegevens door Zörg veur HAAR zijn ontvangen. 

5.6. Zörg veur HAAR zal publicatie van foutieve informatie te voorkomen, maar staat niet in voor de juistheid, volledigheid of actualiteit van deze gepubliceerde informatie via het Zörg veur HAAR-platform of de website wanneer de klant deze informatie zelf heeft aangeleverd. Ook staat Zörg veur HAAR niet in voor de juistheid en volledigheid van wijzigingen van informatie die de klant heeft aangeleverd.

5.7. Zörg veur HAAR spant zich in om te zorgen dat de klant en gasten/derden/cliënten gebruik kunnen maken van het Zörg veur HAAR-platform. Zörg veur HAAR verschaft echter geen enkele garantie dat het Zörg veur HAAR-platform nimmer in onbruik raken en aanvaardt derhalve geen aansprakelijkheid voor het niet bereikbaar zijn van het Zörg veur HAAR-platform.

5.8. Misbruik van het Zörg veur HAAR-platform zal worden gestraft met verwijdering van de gegevens van het bedrijf van de klant waarmee het misbruik wordt gemaakt.

5.9. Zörg veur HAAR is geen partij in de relatie tussen de klant en de bezoeker(s) van de website en eventuele klanten/gasten/cliënten. Zörg veur HAAR sluit elke aansprakelijkheid uit voor de overeenkomsten, verwachtingen en toezeggingen welke (zijn) ontstaan tussen de klant en de derde naar aanleiding van het gebruik van het Zörg veur HAAR-platform. Eventuele geschillen die hierbij ontstaan dienen partijen zelf op te lossen.

5.10. Enkel gecertificeerde coaches, therapeuten en behandelaars mogen zich aanmelden, Zörg veur HAAR is bevoegd om bewijs op te vragen met betrekking tot de certificering van de klant.

5.11. Zörg veur HAAR heeft in de uitvoering van haar diensten slechts een faciliterende rol en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor handelen of nalaten van een klant en/of de gebruiker/derde/gast/cliënt door middel van of in verband met het platform.

 

Artikel 6. Rechten en verplichtingen voor de klant

6.1. De klant moet zich houden aan de bepalingen zoals deze zijn opgenomen in deze algemene voorwaarden en verplicht zich alle schade die door niet-naleving wordt veroorzaakt te vergoeden. Daarnaast is de overeenkomst persoonsgebonen, rechten en plichten die ontstaan uit de overeenkomst kunnen alleen van de klant op een andere partij worden overgedragen als Zörg veur HAAR daar expliciet schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.

6.2. De klant is verplicht om wijzigingen in de gegevens zoals genoemd in artikel 5.4. snel aan Zörg veur HAAR te melden. 

6.3. De klant is verplicht om met Zörg veur HAAR te overleggen over de wijze van inrichting, het gebruik en de wijze van ontruiming van de locatie. Zörg veur HAAR is daarbij gerechtigd bindende aanwijzingen te geven.

6.4. De klant is verantwoordelijk voor het waarborgen van de veiligheid van de gasten en/of derden en het voorkomen van overlast voor derden. 

6.5. De klant is verplicht om klachten over de door Zörg veur HAAR geleverde diensten binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek, maar uiterlijk binnen 30 dagen na einde van het lidmaatschap, aan Zörg veur HAAR te melden. Zörg veur HAAR streeft ernaar binnen 5 werkdagen op de klacht te reageren. 

6.6. De klant is verplicht Zörg veur HAAR een redelijk termijn te geven om de klacht en/of het geconstateerde gebrek te herstellen. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

6.7. Eén jaar na levering van de producten en/of diensten vrijwaart de klant Zörg veur HAAR van alle juridische claims naar aanleiding van die geleverde diensten en/of producten.

6.8. Indien de klant zijn/haar klacht via social media deelt, zal Zörg veur HAAR juridische maatregelen nemen.

6.9. Op de samenwerking en het lidmaatschap is geen heroepingsrecht van toepassing omdat de klant een zakelijke opdrachtgever is.

 

Artikel 7. Gebruik locatie, reserveren o.b.v. strippenkaart, lidmaatschap

7.1. Zörg veur HAAR behoudt zich het recht voor om tijdens de uitvoering van de diensten aanpassingen te doen of aanwijzingen te geven om de kwaliteit van de diensten waarborgen.

7.2. Zörg veur HAAR stelt de locatie na ontvangst van de betaling(en) op de overeengekomen tijd/datum aan de klant ter beschikking. De klant zal de locatie aan Zörg veur HAAR opleveren zoals op de wijze die is overeengekomen.

7.3. De klant is verantwoordelijk voor de locatie en dient de locatie enkel te gebruiken op de wijze zoals omschreven in de gesloten overeenkomst.

7.4. De klant is verantwoordelijk voor het handelen en/of nalaten van gasten en/of derden en is aansprakelijk voor eventuele schade die door de klant, gast(en) en/of deze derden is aangericht. Zörg veur HAAR heeft te allen tijde en ter plekke het recht om de toegang tot de locatie te ontzeggen indien de klant en/of de derde zich niet aan het in deze algemene voorwaarden bepaalde houden. Gasten en/of derden mogen niet zonder begeleiding van de klant aanwezig zijn op de locatie.

7.5. De klant mag geen wijzigingen aanbrengen aan of op de locatie, de locatie aan derden in gebruik geven, derden toegang verlenen of de activiteit tussentijds wijzigen zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van Zörg veur HAAR.

7.6. De klant accepteert de locatie in de staat waarin de locatie bij aanvang van de activiteit zich bevindt. De klant is aansprakelijk voor gebreken die zij niet vóórafgaand aan de activiteit heeft gemeld bij Zörg veur HAAR en die na de activiteit zijn geconstateerd, tenzij de klant kan bewijzen dat deze gebreken reed aanwezig waren.

 

 

 

7.7. Indien een eventuele ontruiming niet plaatsvindt 

zoals eerder met Zörg veur HAAR is besproken, kan Zörg veur HAAR de redelijke schoonmaakkosten en/of boete ter hoogte van 30% van de overeengekomen prijs bij de klant in rekening brengen. 

7.8. In aanvulling op artikel 7.7 is het niet toegestaan confetti en/of andere materialen af te schieten en/of in de lucht te gooien op de locatie. Indien dit wel het geval is kan Zörg veur HAAR de redelijke schoonmaakkosten en/of boete ter hoogte van 30% van de overeengekomen prijs bij de klant in rekening brengen. 

7.9. Het is niet toegestaan om (huis)dieren mee te nemen naar de locatie, tenzij hierover uitdrukkelijk schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt met Zörg veur HAAR. Een blindegeleidehond is wel toegestaan. 

7.10. De klant zal alle schade, verlies, diefstal van, aan of op de locatie en de spullen/goederen/materialen die zich daar bevinden direct melden bij Zörg veur HAAR. Partijen zullen vervolgens in overleg afspraken maken over het herstel van de schade waarbij de klant de kosten voor herstel en/of vervanging zal dragen. 

7.11. Alle schade aan de locatie, meubiliar en/of inventaris is voor rekening van de klant. Op muren, wanden en plafonds en aan apparatuur, kantoorapparatuur, kabels, IT en/of telecommunicatie apparatuur mag zonder schriftelijke toestemming van Zörg veur HAAR niets worden bevestigd of gewijzigd. Indien herstel nodig is, is de klant verantwoordelijk voor de herstelkosten aan de locatie. 

7.12. De locatie mag alleen gebruikt worden voor zakelijke doeleinden zoals onder andere maar niet uitsluitend: coachingsessies, consulten en behandelingen. De locatie mag niet gebruikt worden voor feesten en partijen.

7.13. Het is niet toegestaan de locatie voor commerciele doeleinden aan een derde ter beschikking te stellen. Het doorfactureren van de kosten voor de locatie is uitdrukkelijk verboden. 

7.14. Op de locatie is een gastennetwerk voor internet beschikbaar, Zörg veur HAAR zal het beveilingswachtwoord van het gastennetwerk met de klant delen. Het is de klant enkel toegestaan dit wachtwoord te delen met gasten die op dat moment aanwezig zijn. 

7.15. Overmatig en langdurig gebruik van elektriciteit en down- en/of uploaden van bestanden is niet toegestaan. 

7.16. De klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor veiligheidsmaatregelen met betrekking tot internetgebruik en Zörg veur HAAR kan niet garanderen dat haar netwerk storingsvrij is.

7.17. Het is ten strengste verboden om onrechtmatig goederen van Zörg veur HAAR en/of gasten en/of derden toe te eigenen of te verduisteren. Bij diefstal zal Zörg veur HAAR aangifte doen. 

7.18. De klant krijgt toegang tot de locatie middels een sleutel. Ook is de locatie toegangkelijk voor rolstoelgebruikers.

7.19 De klant dient te allen tijde de nooduitgangen en vluchtroutes op de locatie vrij te houden. 

7.20. In verband met veiligheid van de klant en de gasten en/of derden is het niet toegestaan om kaaren, waxinelichtjes of andere bronnen van vuur te gebruiken.

7.21. Parkeren is enkel toegestaan op de daarvoor aangewezen parkeerplekken.

7.22. Op de locatie mag niet worden gerookt, mag geen drugs worden gebruikt, mag geen alcohol worden genuttigd en zijn plantmedicijnen en/of verboden middelen zoals o.a. ayahuasca niet toegestaan tenzij dit aantoonbaar een onderdeel is van de behandeling. 

 

Reserveren o.b.v. strippenkaart

7.23. Zörg veur HAAR heeft verschillende strippenkaarten voor het ‘ad hoc’reserveren van de locatie. Zörg veur HAAR kan echter niet garanderen dat de locatie altijd beschikbaar is. De klant kan hier geen rechten aan ontlenen.

7.24. De strippenkaart kan voor 5, 10 of 15 reserveringen van één dagdeel worden afgenomen. De strippenkaart kan per e-mail worden aangevraagd, Zörg veur HAAR houdt vervolgens een registratie bij. De klant kan Zörg veur HAAR te allen tijde verzoeken om de registratie aan de klant te overleggen. Indien de stippenkaart op dreigt te raken, zal Zörg veur HAAR contact opnemen met de klant.

7.25. De strippen op de strippenkaart gaan per dagdeel van 4 uur.

7.26. De strippenkaart is persoonsgebonden en is 12 maanden geldig, tenzij anders overeengekomen.

7.27. Restitutie van de openstaande strippen is niet mogelijk.

7.28. De klant kan een reservering voor de locatie middels een strippenkaart maximaal 7 dagen vooruit indienen bij Zörg veur HAAR.

7.29. Pas nadat Zörg veur HAAR de reservering aan de klant heeft bevestigd, is de reservering definitief.

7.30. Tot 2 dagen voor aanvang van de reservering kan de klant de reservering annuleren, indien de klant later annuleert, komt de strip te vervallen.

 

Membership

7.31. Zörg veur HAAR biedt een lidmaatschap met betrekking tot het reserveren van de praktijkruimte aan. De klant kan het lidmaatschap afsluiten via de e-mail.

7.32. In geval van afsluiten van een lidmaatschap gaat de klant ermee akkoord dat er maandelijks vooruit gefactureerd wordt betreffende het lidmaatschap.

7.33. Het lidmaatschap heeft een minimale looptijd van 3, 6 of 12 maanden. Vervolgens kan er tegen het einde van de abonnementsperiode worden opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn van één maand.

7.34. Het abonnement wordt na de eerste periode maanden automatisch telkens verlengd met de dezelfde duur tenzij tijdig wordt opgezegd met inachtneming van de opzegtermijn van één maand.

7.35. De klant heeft toegang tot de locatie zolang de klant lid is.

7.36. Het lidmaatschap is persoonsgebonden en kan niet met derden worden gedeeld.

7.37. Het lidmaatschap kan enkel in verband met zwangerschap voor 4 maanden worden gepauzeerd. De start- en einddatum van de pauze wordt in overleg met Zörg veur HAAR vastgesteld. 

 

Artikel 8. Betaling

8.1. Zodra het aanbod door de klant is geaccepteerd, is ook de verplichting ontstaan tot betaling van het overeengekomen tarief voor de overeengekomen diensten.

8.2. Facturen dienen binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum betaald te zijn, behalve als er andere afspraken zijn gemaakt of op de factuur een andere betaaltermijn vermeld is.

8.3. Het verschuldigde bedrag en daarmee de bevestiging van de reservering is pas betaald dan wel definitief zodra het verschuldigde bedrag op de rekening van Zörg veur HAAR is bijgeschreven. Alle bedragen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. 

8.4. Zörg veur HAAR biedt de klant de mogelijkheid om in vooraf overeengekomen termijnen te betalen. Indien de termijn betaling(en) niet-tijdig worden voldaan, is Zörg veur HAAR bevoegd de diensten uit te stellen of eenzijdig te annuleren.

8.5. Bij een niet tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, verplicht tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten welke ten minste 15% van het factuurbedrag met een minimum van €150,- excl. BTW bedragen. 

8.6. In geval van liquidatie, faillissement, beslag, surseance van betaling of overlijden aan de zijde van de klant zijn de vorderingen van Zörg veur HAAR onmiddellijk opeisbaar.

8.7. In aanvulling op artikel 8.6 heeft Zörg veur HAAR het recht de uitvoering van de werkzaamheden of het nog niet uitgevoerde gedeelte daarvan, zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor de klant die hierdoor mocht ontstaan.

8.8. De klant kan bezwaren tegen de door Zörg veur HAAR verzonden facturen uiterlijk binnen vijf dagen na factuurdatum schriftelijk aan Zörg veur HAAR kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Zörg veur HAAR een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren tegen verzonden facturen schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.

 

 

 

 

 

Artikel 9. Intellectueel eigendom

9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op alle geleverde diensten, documentatie en/of materialen berusten bij Zörg veur HAAR tenzij anders is overeengekomen. Zörg veur HAAR behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten die haar toekomen op grond van de Auteurswet en de andere intellectuele wet- en regelgeving.

9.2. De intellectuele eigendomsrechten op door Zörg veur HAAR ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusief eigendom van Zörg veur HAAR tenzij de rechten worden afgekocht of anders is overeengekomen.

9.3. Iedere handeling die in strijd is met dit artikel wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht waarbij Zörg veur HAAR recht heeft op een vergoeding ter hoogte van minimaal tweemaal de door Zörg veur HAAR gehanteerde licentievergoeding voor een dergelijke vorm van gebruik zonder het recht op enige schadevergoeding te verliezen.

 

Artikel 10. Duur overeenkomst en beëindiging

10.1. De overeenkomst wordt altijd aangegaan voor bepaalde tijd, behalve als uit het aanbod anders voortvloeit of als partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.

10.2. De klant kan de overeenkomst niet tussentijds opzeggen, behalve als dit expliciet is toegestaan in het aanbod of de serviceovereenkomst.

10.3. Beide partijen mogen de overeenkomst alleen ontbinden als de andere partij na een deugdelijke schriftelijke ingebrekestelling niet aan de verplichtingen voldoet. In ieder geval moet er een redelijke termijn zijn gesteld om de tekortkoming te herstellen.

10.4. In uitzondering op artikel 10.3. kan Zörg veur HAAR de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving direct geheel of gedeeltelijk beëindigen als zich een dringende reden voordoet waaronder in ieder geval wordt begrepen dat: 

• het vermoeden bestaat dat de klant niet aan de betalingsverplichting kan voldoen omdat de aanbetalingsfactuur niet binnen 14 dagen of de overeengekomen termijn is voldaan;

• surseance van betaling aan de klant is verleend;

• het faillissement van de klant is uitgesproken;

• de klant handelt in strijd met de openbare orde, goede zeden en/of wet- en regelgeving;

• de klant inbreuk maakt op rechten van derden;

• de klant handelt in strijd met een verplichting die voortkomt uit de overeenkomst;
  
   

• de klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk al dan niet per aangetekend schrijven en redelijke richtlijnen en/of aanwijzingen van Zörg veur HAAR negeert;

• de klant en/of gasten en/of derden zich niet houden aan de regels en/of deze algemene voorwaarden en niet in overeenstemming handelen met het normale gebruik van de locatie en/of de algemene gedragsnormen;

• er voor Zörg veur HAAR aanwijzingen en/of (nieuwe) feiten en omstandigheden zijn dat Zörg veur HAAR zich niet (meer) naar beste kunnen kan inzetten, en van Zörg veur HAAR de nakoming van de verplichtingen niet gevergd kan worden door bijvoorbeeld een vertrouwensbreuk of conflict met de klant, om de diensten/activiteit uit te voeren.

10.5. Zörg veur HAAR zal, indien de overeenkomst wordt beëindigd vanwege een situatie uit 

artikel 10.4 het resterende bedrag voor de nog niet uitgevoerde diensten aan de klant retourneren maar nooit verplicht zijn om een schadevergoeding aan de klant te betalen.

10.6. Als Zörg veur HAAR op het moment van de beëindiging zoals genoemd in dit artikel al betalingen met betrekking tot de nog niet uitgevoerde diensten heeft ontvangen, zullen deze betalingen niet met terugwerkende kracht worden terugbetaald. Daarnaast blijven bedragen die Zörg veur HAAR vóór de ontbinding aan de klant heeft gefactureerd nog steeds verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

 

Artikel 11. Aansprakelijkheid, schade 

11.1. De klant is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van zijn/haar handelingen en de handelingen van gasten en/of derden en eventueel nalaten tijdens de aanwezigheid op de locatie. 

11.2. Indien Zörg veur HAAR op enige wijze aansprakelijk wordt gesteld voor schade, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding van directe schade tot maximaal tweemaal het overeengekomen tarief voor de betreffende diensten. Dit bedrag is in ieder geval altijd beperkt tot maximaal het bedrag wat de verzekeraar in het betreffende geval aan Zörg veur HAAR uitkeert. Als er sprake is van een duurovereenkomst, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal tweemaal het bedrag van de door de klant betaalde facturen in de periode dat de schade is ontstaan.

11.3. De klant heeft pas recht op een schadevergoeding als de klant Zörg veur HAAR heeft gewezen op de toerekenbare tekortkoming en/of onrechtmatige gedraging tegenover de klant door middel van een ingebrekestelling. 

In de ingebrekestelling dient de klant Zörg veur HAAR een redelijke termijn te geven om de tekortkoming te herstellen en/of alsnog na te komen. Alleen wanneer Zörg veur HAAR niet heeft voldaan aan herstel en/of nakoming, heeft de klant mogelijk recht op een schadevergoeding. Als de nakoming en/of het herstel blijvend onmogelijk is, geldt het vereiste van een ingebrekestelling niet. 

11.4. In aanvulling op artikel 11.2 is Zörg veur HAAR alleen aansprakelijk voor directe schade zoals de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, eventuele redelijke kosten die de klant moet maken om de schade te laten herstellen en redelijke kosten die gemaakt dienen te worden ter voorkoming of beperking van de schade voor zover de klant kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.

11.5. Zörg veur HAAR is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de kant van Zörg veur HAAR. 

11.6. Zörg veur HAAR is in ieder geval nooit aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals gemiste besparingen, misgelopen winst, kosten voor juridische bijstand, verlies van klanten, herstelkosten, schade door bedrijfsstagnatie en voor schade ontstaan door verlies van de gegevens uit artikel 5.4 bij het uitvoeren van de werkzaamheden of wanneer Zörg veur HAAR is uitgegaan van door of namens de klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

11.7. De klant vrijwaart Zörg veur HAAR tegen alle aanspraken van derden, kosten daarbij inbegrepen, die op welke manier dan ook samenhangen met diensten die Zörg veur HAAR in het kader van de overeenkomst heeft verrich.

11.8. In aanvulling op bovenstaande is Zörg veur HAAR nimmer en op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade, verlies, diefstal van eigendommen van de klant en/of andere incidenten op de locatie of op het parkeerterrein van de locatie tenzij deze op grond van de wet of redelijkheid en billijkheid voor rekening en risico van Zörg veur HAAR komen en/of sprake is van opzet/grove schuld. 

11.9. De klant vrijwaart Zörg veur HAAR tevens voor alle aanspraken met betrekking tot boetes die Zörg veur Haar worden opgelegd door gedragingen en/of nalatigheden van de klant en/of gasten en/of derden. 

11.10. De klant is verplicht om in het bezit te zijn van een verzekering die (brand)schade aan inventaris, (roerende) goederen, de locatie en/of gasten en/of derden vergoed. Indien nodig kan Zörg veur HAAR voorafgaand aand de diensten om een bewijs van verzekering vragen. 

11.11. De klant is ten opzichte van Zörg veur HAAR aansprakelijk voor alle schade die de klant aanricht op en/of in de locatie. 

 

Artikel 12. Onderbreking van de werkzaamheden en overmacht

12.1. Zörg veur HAAR is niet gehouden aan de verplichting tot het uitvoeren van de werkzaamheden als de nakoming ervan onmogelijk is geworden door overmacht. Onder overmacht wordt een situatie verstaan waarin partijen redelijkerwijs geen invloed op uit kunnen oefenen zoals ziekte, een pandemie, ongevallen, brand, bedrijfsstoringen en overheidsmaatregelen.

12.2. Indien zich een situatie zoals genoemd in 

artikel 12.1 voordoet, of andere omstandigheden plaatsvinden waardoor de werkzaamheden tijdelijk niet uitgevoerd kunnen worden, worden de verplichtingen opgeschort zolang partijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Partijen zoeken in een dergelijke situatie samen naar een oplossing. Indien de overmacht meer dan 90 dagen heeft geduurd, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden onmiddellijk opeisbaar.

12.3. Zörg veur HAAR is bij het uitvoeren van de werkzaamheden in sommige gevallen afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden waar Zörg veur HAAR geen invloed op kan uitoefenen. Zörg veur HAAR kan daarom niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in geval van een situatie waarbij de schade te wijten is aan een derde partij waarmee Zörg veur HAAR een overeenkomst is aangegaan.

12.4. In geval van een zakelijke overeenkomst zijn partijen gehouden de werkzaamheden te verplaatsen en blijft de betalingsverplichting in stand. 

 

Artikel 13. Overige bepalingen, boetebepaling en toepasselijk recht

13.1. Als de klant in de opdracht bepalingen en/of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, deze voorwaarden, dan zijn deze bepalingen en/of voorwaarden alleen bindend als Zörg veur HAAR deze bepalingen en/of voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk heeft geaccepteerd.

13.2. Zörg veur HAAR spant zich in om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om de (persoons-)gegevens te beveiligen tegen verlies en/of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door derden. Zie hiervoor ook de privacyverklaring.

13.3. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij met betrekking tot de overeenkomst en de werkzaamheden hebben verkregen. Informatie is vertrouwelijk als dit door de andere partij wordt aangegeven of als dat blijkt uit redelijkheid en billijkheid. 

13.4. Indien Zörg veur HAAR in het voordeel van de klant afwijkt van de algemene voorwaarden, kan de klant daar geen rechten aan ontlenen.

 

13.5. Indien de klant een van de artikelen uit deze algemene voorwaarden niet in acht neemt, is de klant een direct opeisbare boete van €500,- per overtreding en een direct opeisbare boete van €250,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt aan Zörg veur HAAR verschuldigd. Het voorgaande laat onverlet het recht van Zörg veur HAAR om tevens een volledige schadevergoeding te eisen.

13.6. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

13.7. Partijen zullen eventuele conflicten eerst samen proberen op te lossen voordat zij een beroep zullen doen op de rechter.

13.8. Alle conflicten zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Zörg veur HAAR is gevestigd, behalve als een wettelijke verplichting anders bepaalt.

 

Versie: augustus 2025